České banky v poslední době upozorňují na prudký nárůst podvodů, které začínají obyčejným telefonátem. Během několika minut může člověk přijít o úspory, které si budoval roky. Volající se vydávají za pracovníky banky nebo dokonce za policisty a přesvědčí oběť, že je nutné jednat hned.
Podle České bankovní asociace škody způsobené telefonickými a online podvody dál rostou. Scénáře jsou čím dál propracovanější a netýkají se už jen seniorů. Často cílí i na lidi mezi třiceti a padesáti lety, kteří internetové bankovnictví používají denně a myslí si, že je jen tak někdo nenapálí.
Čtěte také: Sousedka sype do květináčů obyčejnou skořici. Nejdřív jsem se divil, ale pak jsem viděl tu úrodu bez jediné plísně
Typický trik? Údajně podezřelá platba nebo žádost o úvěr na vaše jméno. Volající nabídne pomoc a navrhne rychlé řešení – převod peněz na „bezpečný účet“, případně instalaci aplikace pro vzdálený přístup. V tu chvíli začíná jít do tuhého.
Jak podvod probíhá krok za krokem Podvodníci si o oběti často zjistí základní informace předem. Znají jméno, někdy adresu, a vědí i to, u které banky má účet. Hovor pak působí překvapivě věrohodně. Navíc se může zobrazit číslo, které vypadá jako oficiální kontakt banky – jde o tzv. spoofing, tedy podvržení čísla.
Čtěte také: Banky varují před novým typem podvodu. Stačí jeden hovor a z účtu vám zmizí všechno, co jste si šetřili
Scénář se většinou drží několika bodů:
Upozornění na údajný odchozí převod nebo schválený úvěr. Vytvoření tlaku, že je potřeba reagovat okamžitě, jinak peníze zmizí. Snaha získat autorizační kódy, přihlašovací údaje nebo přimět klienta k převodu na jiný účet. Zdroj: Pexels.com Banky přitom dlouhodobě opakují, že nikdy nechtějí po klientech kompletní přihlašovací údaje ani kódy z SMS. Jenže když je člověk vystrašený a slyší autoritativní hlas, racionální uvažování jde stranou. Psychologové mluví o kombinaci strachu a časového presu, která funguje až nepříjemně dobře.
Proč stačí jeden hovor Útočníci dnes nepotřebují týdny přesvědčování. Stačí pár minut. Využívají principy sociálního inženýrství – pracují s emocemi, vyvolají obavu o peníze a hned nabídnou řešení. Oběť pak žije v domnění, že zachraňuje své finance, i když je ve skutečnosti sama odesílá pryč.
Čtěte také: Kdo najde v garáži tento starý kanystr, drží v ruce balík. Sběratelé za něj dnes platí i 15 000 Kč
Některé případy jdou ještě dál. Volající klienta navedou k tomu, aby si sjednal úvěr, protože tím prý ochrání účet před zneužitím. Peníze z půjčky jsou následně během chvíle převedeny jinam. Škody se pak šplhají do stovek tisíc korun a situace se komplikuje, pokud klient vše sám potvrdil.
Česká národní banka opakovaně zdůrazňuje, že žádné „bezpečné účty“ neexistují. Jakmile někdo požaduje převod prostředků na jiný účet kvůli ochraně financí, je to varovný signál. Peníze totiž končí pod kontrolou podvodníků a často mizí do zahraničí, kde je jejich dohledání složité, někdy nemožné.
Kdo bývá nejčastěji terčem Nejde jen o seniory. Lidé ve věku třicet až padesát let mají obvykle vyšší zůstatky a finance řeší běžně po telefonu. Útočníci volají často během pracovní doby, kdy je člověk zaneprázdněný a nemá prostor si informace ověřovat. A právě to hraje roli.
Zdroj: Pexels.com Rozhodující bývá prvních několik minut hovoru. Jakmile člověk přijme myšlenku, že jeho účet je v ohrožení, je ochotný udělat téměř cokoli, jen aby peníze „zachránil“. V tom je celý problém.
Jak se bránit a co dělat při podezření Základní pravidlo je prosté: nikdy během telefonátu neprovádějte žádné finanční operace na pokyn volajícího . Pokud se někdo představí jako pracovník banky, hovor ukončete. A pak si číslo na banku vyhledejte sami – ideálně na oficiálním webu nebo na zadní straně platební karty.
Neinstalujte aplikace pro vzdálený přístup, když vás k tomu někdo vyzve po telefonu. Nikomu nesdělujte autorizační SMS kódy ani hesla, ani kdyby tvrdil že je z policie. Nastavte si limity plateb a zapněte notifikace o pohybech na účtu. Pokud už k převodu došlo, jednejte bez odkladu. Kontaktujte banku a zkuste transakci zablokovat. Současně podejte trestní oznámení. Čas je v těchto případech klíčový – některé platby lze zastavit jen v řádu hodin.
Podvodníci sázejí na paniku. Přitom často stačí jediné: zpomalit, nadechnout se a ověřit si informace. Jeden telefonát může znamenat velkou ztrátu, ale stejně tak může skončit tím, že prostě zavěsíte. A nic víc.
Zdroje: cbaonline.cz, cnb.cz, policie.cz