Představte si práci, kvůli které se nemusíte nikam trmácet. Sednete si do křesla, nasadíte sluchátka a jediné, co potřebujete, je telefon a klidný kout v bytě. Zní to skoro podezřele jednoduše, jenže přesně takhle si dnes vydělávají tisíce Čechů. Kolik si nakonec přijdou, se ale liší podle toho, jestli hovory jen přijímají, nebo aktivně nabízejí. A právě u toho druhého se výplata umí vyšplhat pořádně vysoko.
Co obnáší práce, u které vám stačí telefon a klid v bytě Jde o prodej a komunikaci se zákazníky po telefonu, tedy o obor, kterému se říká telesales nebo zákaznická linka. V praxi to znamená, že buď voláte lidem vy a nabízíte jim službu či produkt, nebo naopak hovory přijímáte a řešíte dotazy, objednávky a reklamace. Část pozic k tomu přidává ještě domlouvání schůzek pro obchodníky nebo krátké průzkumy trhu.
Klidné vysedávání ale nečekejte. Tempo je svižné, jeden telefonát naskakuje za druhým a výsledky sleduje interní statistika. Naskočit se dá rychle, zaučení bývá otázkou několika dnů a často probíhá na dálku. Náročný je hlavně začátek. Koho rytmus nebaví, většinou skončí už během prvních týdnů. Kdo se rozkouká, ocení, že si směny může poskládat do několika kratších úseků během dne.
Přečtěte si také: Ani chleba, ani rohlík. Češi po 60 objevili snídani ze Skandinávie, po které vydrží bez jídla do oběda
Kde se bere plat přes 45 tisíc a kdy na něj nedosáhnete Tady je potřeba být upřímný. Kdo jen zvedá telefon na pasivní lince, pohybuje se spíš kolem průměru, který u pracovníků call center vychází zhruba na 37 tisíc čistého. Vyšší čísla patří aktivnímu prodeji, kde se k základní mzdě přidávají provize z uzavřených obchodů.
A právě provize dokážou výplatu pořádně nakopnout. Inzeráty na prodejce a specialisty prodeje po telefonu dnes běžně slibují 40 000 až 70 000 korun hrubého měsíčně, u zkušených obchodníků a lídrů se objevují částky kolem 90 000 korun hrubého. Počítejte ale s tím, že tohle jsou hrubé mzdy, kdežto zmíněných 37 tisíc u pasivní linky je čistý příjem. U provizních pozic navíc výdělek nemá pevný strop a roste s tím, kolik toho prodáte. Právě proto se u téhle práce dá reálně dostat přes 45 tisíc korun hrubého, i když začátky bývají slabší.
Výdělek podle typu pozice shrnuje následující tabulka:
Typ pozice Měsíční výdělek Pasivní linka (jen příjem hovorů) zhruba 37 tisíc čistého (průměr call center) Aktivní prodej po telefonu 40 000 až 70 000 korun hrubého Zkušenější obchodníci a týmoví lídři kolem 90 000 korun hrubého
Proč ji zvládne i důchodce a v podstatě kdokoli Přečtěte si také: Kolik si vydělá řidič MHD za celý měsíc i s příplatky za noční spoje? Až to číslo uvidíte, nebudete věřit
Velkou výhodou je nízká vstupní laťka. Speciální vzdělání se nevyžaduje, obvykle stačí středoškolské, a mnohem důležitější než diplom je schopnost srozumitelně mluvit, naslouchat a jednat s lidmi. Právě tohle starší ročníky často zvládají líp než kdokoli jiný.
Telefonování se zákazníky zvládají starší ročníky často líp než mladší a firmy je kvůli nedostatku lidí čím dál víc vyhledávají. Ilustrační foto. Zdroj: Magnific. Firmy toho začínají naplno využívat. Kvůli dlouhodobému nedostatku pracovních sil, kdy na úřadech práce zůstává kolem 90 tisíc volných míst, se náboráři čím dál častěji obracejí právě na lidi v důchodovém věku. Cení si na nich hlavně toho, že jsou spolehliví, umí jednat s lidmi a v telefonu působí klidně a důvěryhodně.
Práce z domova navíc dávno není výjimka. Podle Českého statistického úřadu umožňovalo v roce 2024 home office 59 procent firem a z domova pracovala zhruba pětina všech zaměstnanců. Telefonování se zákazníky patří přesně mezi obory, kde povaha práce vzdálený režim dovoluje.
Přečtěte si také: Stará miska po babičce může mít hodnotu až 20 000 Kč. Sběratelé na Aukru hledají tyhle značky a barvy
Jak se do toho pustit a na co si dát pozor Výbava je minimální. Kromě telefonu a počítače připojeného k internetu většinou nic dalšího nepotřebujete, přístup do firemního systému dostanete od zaměstnavatele. Volná místa najdete na běžných pracovních serverech, hledání si zúžíte filtrem práce z domova. Vhodné nabídky se ale často obsadí během pár hodin, takže s odpovědí neotálejte.
Pozor si dejte na podvodné inzeráty. Žádná poctivá firma nechce, abyste cokoli platili dopředu, ať už jde o zápisné, zaškolení nebo zaslání pracovních pomůcek. Když to po vás někdo požaduje, jde skoro jistě o podvod. Férová nabídka stojí na řádné smlouvě, nejčastěji na dohodě o provedení práce nebo o pracovní činnosti, mzda přichází výhradně bezhotovostně a zaměstnavatele si snadno prověříte ve veřejném rejstříku. Když vám počítač zatím dělá potíže, existuje řada neziskovek, které seniory bezplatně naučí základy práce s technikou. Pokud vás tento obsah zaujal, přečtěte si také Ani chleba, ani rohlík. Češi po 60 objevili snídani ze Skandinávie, po které vydrží bez jídla do oběda .
Zdroje: https://statistikaamy.csu.gov.cz/praci-z-domova-umoznuje-59-podniku-ze-100, https://www.prace.cz/encyklopedie-profesi/p/prodejce-po-telefonu_telesales/, https://prumerneplaty.cz/pozice/pracovnik-call-centra, https://svetprumyslu.cz/obchodnik-po-telefonu-telesales/, https://www.welcometothejungle.com/cs/articles/prace-z-domova-top-profese, https://ceskeduchody.cz/magazin/duchodci-prace-z-domova-privydelek