Peníze, které chceme vybrat z bankomatu ani cizí karta neležící v přístroji nejsou drobná náhoda, kterou lze bez následků vzít s sebou. Právě u bankomatu se totiž snadno střetává obyčejná roztržitost s občanským i trestním právem a rozdíl mezi poctivým postupem a problémem se zákonem bývá překvapivě malý.
Největší riziko nevzniká při běžném vlastním výběru, ale ve chvíli, kdy člověk narazí na cizí hotovost, cizí kartu nebo začne manipulovat s něčím, co mu nepatří. Bez strašení platí jednoduché pravidlo: jakmile je zřejmé, že jde o cizí peníze nebo cizí platební prostředek, není prostor pro improvizaci.
Související článek: Jedna běžná chyba připravuje Čechy o peníze. Podvodné stránky známých obchodů cílí na všechny
Cizí karta je problém už sama o sobě
Nejpřísnější je situace u cizí platební karty. Český trestní zákoník v § 234 říká, že trestné může být už to, když si člověk bez souhlasu oprávněného uživatele cizí platební prostředek opatří, přijme nebo přechovává. Jinými slovy, problém nevzniká až při samotném výběru peněz. Rizikové může být už samotné ponechání nalezené karty u sebe, natož pokus ji použít v bankomatu nebo při placení.
Pro běžného člověka to znamená jediné. Když u bankomatu najde cizí kartu, neměl by ji zkoušet zasunout zpět do přístroje, ověřovat zůstatek ani zkoušet, jestli funguje. Správný postup je co nejrychleji kontaktovat banku nebo policii, případně kartu odevzdat na bezpečném místě podle pokynů banky. Jakmile by s ní kdokoli zkusil vybrat hotovost nebo zaplatit, už by nešlo jen o nález, ale o zjevné zneužití cizího platebního prostředku.
Typická modelová situace vypadá nevinně. Předchozí klient odejde od bankomatu a v přístroji zůstane karta. Člověk za ním přijde a řekne si, že si zkusí vybrat třeba jen pár stovek, když je karta zjevně aktivní. Právě tady už je hranice překročená jasně. Nejde o omyl ani o drobnou nepozornost, ale o neoprávněné nakládání s cizím platebním prostředkem.
Související článek: Zdanění starobního důchodu má výjimky. Část seniorů může získat peníze zpět
Zapomenuté bankovky nejsou peníze bez majitele
Jiná situace nastává u hotovosti, kterou bankomat vydal, ale předchozí klient si ji nevzal. Tady už nejde o platební kartu, nýbrž o nalezenou cizí věc. Občanský zákoník v § 1051 výslovně počítá s tím, že nalezená věc není opuštěná a nálezce si ji nesmí bez dalšího přivlastnit. A § 1052 dodává, že ztracenou věc má nálezce vrátit tomu, kdo ji ztratil, nebo vlastníkovi. Pokud to nejde poznat, musí nález bez zbytečného odkladu oznámit, zpravidla do tří dnů, obci.
Ve veřejné budově nebo veřejném dopravním prostředku se nález odevzdává provozovateli. Bankomat bývá v praxi umístěný ve veřejně přístupném prostoru, často v pobočce, obchodním centru nebo v zóně banky. Pokud tedy člověk vezme bankovky, o nichž ví, že patří někomu jinému, a nechá si je, nevypadá to právně jako šťastný nález. Může jít o zatajení věci.
Související článek: Dům máte pojištěný, ale peníze nemusíte dostat. Tahle chyba připraví lidi o velkou část plnění
Trestní zákoník v § 219 uvádí, že kdo si přisvojí cizí věc nikoli nepatrné hodnoty, která se do jeho moci dostala nálezem, omylem nebo jinak bez přivolení oprávněné osoby, může být potrestán. Právě formulace omylem je u bankomatu důležitá. Peníze se totiž k nálezci dostanou jen proto, že je předchozí klient neodebral včas nebo se od přístroje vzdálil.
Kdo je vezme a odejde, nemůže rozumně tvrdit, že šlo o opuštěné peníze. Naopak je obvykle zřejmé, že bankovky patřily člověku těsně před ním. Záleží i na částce. Trestní zákoník mluví o věci nikoli nepatrné hodnoty. U drobných mincí by trestní rovina typicky nevznikla, ale u výběru se člověk zpravidla pohybuje ve stokorunách nebo tisících korun. Tam už je opatrnost na místě.
Související článek: Rodiny s dětmi mohou získat další finanční podporu. Jedna skupina zůstane úplně bez nároku
Co dělat, když bankomat vydá peníze a nikdo si je nevezme
Nejbezpečnější je s hotovostí vůbec nemanipulovat víc, než je nutné. Pokud je před bankomatem ještě šance oslovit předchozího klienta, dává smysl ho upozornit. Když už tam není, je rozumné hned volat banku na číslo uvedené na bankomatu nebo kontaktovat obsluhu pobočky či objektu, pokud je na místě. Smyslem je vytvořit záznam, že člověk peníze nenašel proto, aby si je nechal, ale aby je vrátil.
Některé banky přímo počítají i se situací zapomenutá hotovost. MONETA ve svých reklamačních pokynech uvádí, že při problému s výběrem nebo vkladem lze do reklamace popsat i právě zapomenutou hotovost. To je důležité hlavně pro původního majitele peněz, který by měl banku kontaktovat co nejdřív a uvést datum, místo a okolnosti výběru.
Občanský zákoník zároveň pamatuje i na poctivého nálezce. Ten má při řádném vrácení nárok na náhradu nutných nákladů a také na nálezné. Podle § 1056 činí nálezné desetinu ceny nálezu. To ale platí jen tehdy, když člověk splní své povinnosti. Kdo si nález přisvojí nebo ho neoznámí, o nálezné přichází.
Související článek: Stačí udělat správný krok jednou za tři roky. Důchod pak může být výrazně vyšší než si myslíte
Problém může být i na straně bankomatu
Ne každá nepříjemnost u bankomatu ale znamená porušení zákona ze strany klienta. Někdy bankomat peníze nevydá, vydá jen část částky nebo transakce proběhne chybně. V takovém případě nejde o žádné provinění, ale o reklamaci. Česká spořitelna například uvádí, že reklamovat lze situaci, kdy bankomat hotovost nevydal, přestože byl na účtu dostatek peněz, nebo vydal jen část požadované sumy.
Související článek: Jak jsou na tom bývalé hvězdy českého hokeje. Důchod Jiřího Holíka vás rozhodně překvapí
Pokud je do řešení zapojená jiná banka nebo kartová asociace, může vyřízení trvat i déle než 30 dnů. Prakticky to znamená, že když bankomat „spolkne“ kartu, nevydá bankovky nebo se chová nestandardně, člověk nemá odcházet a zkoušet situaci řešit po svém. MONETA ve svých bezpečnostních doporučeních radí neodcházet od bankomatu a hned volat zákaznický servis. To je rozumný postup i obecně. Čím dříve banka dostane přesné údaje o místě, čase a průběhu transakce, tím větší je šance, že se věc rychle dohledá.
U bankomatu rozhodují detaily. Vlastní výběr hotovosti je běžná služba. Jakmile ale člověk sáhne na cizí kartu nebo si nechá cizí bankovky, které tam někdo zapomněl, dostává se na tenký led. Přesná právní kvalifikace závisí na okolnostech, ale bezpečné pravidlo je jednoduché: cizí kartu nepoužívat vůbec, cizí hotovost si nenechávat a problém okamžitě řešit s bankou, případně s policií.
Zákony pro lidi: 40/2009 Sb. Trestní zákoník, § 219 Zatajení věci, Česká spořitelna, MONETA Money Bank
Čechům vznikají zbytečné dluhy po smrti blízké osoby. Většina z nich zapomíná na důležitý úkon
Miliony domácností v Česku stále využívají tento tarif. Lidé tím měsíčně přichází o tisíce korun
Češi do svých schránek dostávají dopisy od Českého rozhlasu. Za jeho ignorování hrozí pokuta 5 tisíc korun
Fatální omyl při vyřizování důchodu. Češi kvůli němu dělají stejnou chybu a přicházejí tisíce
Češi přebírají osvědčený trik z Německa na levnější energie. Jediná úprava může srazit účet o několik tisíc měsíčně
Mezi důchodci v Česku se šíří tichá finta. Stačí jediný dokument a měsíčně mohou získat 2 000 Kč navíc
Stát rozdává miliardy, ale Češi je nechávají ležet ladem. O dávky si většina vůbec nezažádá
Bio ze supermarketu nemusí být z Česka. Češi se nechávají oklamat a platí zbytečně dvojnásobek
Důchodový systém čekají velké změny. Ministerstvo práce přišlo s prvním návrhem
