CENTRUM.CZ > Byznisdenik.cz > dnes, 16:03

Nemáš chytrý mobil, nedostaneš účtenku. Tohle nařízení se českým důchodcům hodně nebude líbit

3 min

Sdílet

Představa, že si z obchodu neodnesete účtenku, pokud o ni výslovně nepožádáte, se může zdát moderní a praktická. Jenže pro část lidí – zejména seniory – je to spíš noční můra. Vláda schválila plán, který papírové účtenky postupně vytlačí a nahradí je těmi elektronickými. Digitalizace má šetřit peníze i přírodu, ale ne každý na ni zatím stačí.

Účtenka

Zdroj: ByznysDeník

Papír jen na vyžádání

Ministerstvo průmyslu a obchodu přichází s novinkou, která změní nakupování tak, jak ho známe. V obchodech už nebude automaticky padat papírová účtenka do ruky – prodavač nebo pokladna vám ji vytiskne jen tehdy, pokud si o ni řeknete. Jinak dostanete účtenku elektronickou. Ta může přijít e-mailem, zobrazit se přes QR kód nebo spadnout do mobilní aplikace.

Důvod? Ekologie a úspory. Účtenky se tisknou na termopapír, který se nedá třídit ani recyklovat, a ročně se ho spotřebují tuny. Pro stát i obchodníky je to výrazná položka, a tak chtějí proces zjednodušit. Pro mladší generace, které mají chytrý telefon neustále po ruce, to může být docela příjemná změna – účtenky se nebudou ztrácet a nezahltí peněženku.

Čtěte také: Češi se ve velkém zbavují Wi-Fi, nahrazují je něčím nesrovnatelně spolehlivějším a vychytanějším

Proč se starší generace bouří

Jenže zatímco pro někoho je to pohodlí, pro důchodce to může znamenat komplikace. Spousta z nich chytrý telefon vůbec nemá, a pokud ano, využívá ho hlavně na volání nebo SMS. Internet v mobilu je pro ně luxus, kterému se často vyhýbají.

Problém nastane i při reklamacích. Starší lidé jsou zvyklí mít papírovou účtenku schovanou v šuplíku a vytáhnout ji, až je potřeba. Elektronická verze se může ztratit. Smaže se e-mail, telefon se pokazí, nebo prostě zapomenou, kam si ji uložili. A navíc, ne každý senior se cítí komfortně s tím, že musí u pokladny říkat, že chce účtenku vytištěnou.

Čtěte také: Meteorologové varují: Česko čeká teplotní šok. Tohle datum si zapište červeně do kalendáře

Žena čte účtenku z telefonu, Zdroj: shutterstock

Nejde jen o techniku, ale i o pocit jistoty

Papírový doklad je pro starší generaci něco hmatatelného, potvrzení, že obchod proběhl v pořádku. Digitální účtenka, kterou si nemohou „osahat“, může vyvolávat pocit nejistoty. A co když v obchodě zrovna nefunguje internet nebo spadne systém? Mladší zákazník se zasměje, senior může odejít s prázdnýma rukama a bez důkazu o nákupu.

Také tu hraje roli psychologie. Mít papír v ruce znamená mít kontrolu. Pokud si senioři budou muset o účtenku žádat navíc, někteří to prostě neudělají – a ne proto, že by ji nechtěli, ale protože se ostýchají nebo na to zapomenou.

Dá se to udělat tak, aby to fungovalo pro všechny?

Odborníci varují, že přechod na elektronické účtenky musí být pozvolný a doprovázený vysvětlováním. Lidé potřebují vědět, jak si účtenku vyžádat, jak ji uložit a co dělat, když o ni přijdou. Pomohlo by i to, aby papírová verze zůstala snadno dostupná – ne jako obtíž, ale jako normální možnost.

Velkou roli sehrají i prodavači. Ti by měli být připraveni poradit, nabídnout papírový doklad bez zbytečných otázek a třeba pomoci i s tím, jak stáhnout elektronickou verzi. Pokud se to povede, mohou si senioři na změnu zvyknout a nakonec zjistit, že je digitální účtenka praktičtější, než čekali.

Zdroj: novinky.cz, ct24.ceskatelevize.cz

Reklama

DALŠÍ ČLÁNKY z Byznisdenik.cz

Vybrali jsme pro vás MAGAZÍNY A ZAJÍMAVOSTI

Celý život se bojím, že mě moji blízcí opustí. Zpověď ženy narozené náhradní matce

Zprávy - Aktuálně.cz|

dnes, 18:55

Celý život se bojím, že mě moji blízcí opustí. Zpověď ženy narozené náhradní matce

"V našem domě nebyly žádné fotografie mé těhotné matky," říká Olivia Maurelová, co umocňovalo silný pocit,...

S atmosférou Vánoc pomůže v Prostějově virtuální realita. Město rozsvítí dva noví andělé

Hanácká Drbna|

dnes, 18:50

1 min

S atmosférou Vánoc pomůže v Prostějově virtuální realita. Město rozsvítí dva noví andělé

S atmosférou Vánoc letos v Prostějově pomůže virtuální realita, vánoční výzdoba se navíc rozšíří hned na...

Poslední poprava v Salemu: Osm obětí honu na čarodějnice zemřelo přesně před 333 lety

kroniQa|

dnes, 18:46

3 min

Poslední poprava v Salemu: Osm obětí honu na čarodějnice zemřelo přesně před 333 lety

Šílenství procesů v Salemu s čarodějnicemi vyvrcholilo posledními osmi obětmi, které dostaly oprátku. Jak...

Jak vzniká šumivé víno: Toto je skutečná důvod, proč jsou bublinky tak drahé

Pravda24|

dnes, 18:46

3 min

Jak vzniká šumivé víno: Toto je skutečná důvod, proč jsou bublinky tak drahé

Za každou bublinkou šumivého vína stojí věda, trpělivost a umění vinařů. Kvasinky, cukr a uzavřená láhev se...

Spojené státy a spojenci budu bránit každý centimetr území NATO, řekl vyslanec na Radě bezpečnosti OSN

HN.cz|

dnes, 18:40

Spojené státy a spojenci budu bránit každý centimetr území NATO, řekl vyslanec na Radě bezpečnosti OSN

Spojené státy a jejich spojenci budou bránit každý centimetr území NATO, řekl v pondělí americký...

Reklama

Hamás píše Trumpovi: Zastavte na dva měsíce boje a propustíme půlku rukojmích

Zprávy - Aktuálně.cz|

dnes, 18:38

Hamás píše Trumpovi: Zastavte na dva měsíce boje a propustíme půlku rukojmích

Dopis je momentálně v rukou katarských zprostředkovatelů a Trumpovi bude předán v průběhu tohoto týdne.

Pórková polévka, která zasytí i zahřeje: jednoduchý recept bez cavyků

Vaření.cz|

dnes, 18:30

Pórková polévka, která zasytí i zahřeje: jednoduchý recept bez cavyků

Máte-li rádi krémové polévky, pochutnáte si. Tato je pórková a dá se připravit se smetanou i bez. Díky...

Muž jel jenom nakoupit, při dechové zkoušce nadýchal téměř tři promile

Brněnská Drbna|

dnes, 18:30

1 min

Muž jel jenom nakoupit, při dechové zkoušce nadýchal téměř tři promile

Policisté ve Slavkově u Brna minulý týden zastavili řidiče, který je zaujal svou pomalou jízdou. Při...

Stephen Hawking mluvil před svou smrtí o čtyřech způsobech, jak může svět dojít ke svému konci

NESPECHEJ.cz|

dnes, 18:30

3 min

Stephen Hawking mluvil před svou smrtí o čtyřech způsobech, jak může svět dojít ke svému konci

Od umělé inteligence až po nukleární válku. Zdá se, že apokalyptické hrozby, kterým lidstvo čelí, neberou...

Známá letecká společnost varuje: Cestující s černými kufry čeká na letišti velká nepříjemnost

Fajnstyl.cz|

dnes, 18:25

3 min

Známá letecká společnost varuje: Cestující s černými kufry čeká na letišti velká nepříjemnost

Při leteckém cestování do zahraničí je zapotřebí kontrolovat několik podstatných věcí. Kromě toho, jaké má...

Reklama

Doporučujeme

Právě u nás vyšlo

Trapas tanku za 780 milionů v Ostravě. Tak se předváděl, až zdevastoval plot letiště

Nemáš chytrý mobil, nedostaneš účtenku. Tohle nařízení se českým důchodcům hodně nebude líbit

Trapas tanku za 780 milionů v Ostravě. Tak se předváděl, až zdevastoval plot letiště

Soukup k soudu s Dopitou nepřišel. „Řeší se nesmysly z našich daní,“ zuří Hanychová

Česko má novou psovitou šelmu. Predátory z Balkánu zachytila fotopast na jihu Moravy

Nedvěd dostal podmínku na rok a dva měsíce. Soudkyně přijala dohodu o trestu

Po otravě ciderem zemřelo 50 lidí. Výrobce použil líh ukradený z policejního skladu