Za 16 000 jsme dostali zavřenou bránu a výpadky vody,“ varuje Češka před oblíbeným letoviskem na Kanárech

Sdílet

Zdroj: Asenior.cz

Kanárské ostrovy španělského souostroví v Atlantickém oceánu jsou u Čechů čím dál oblíbenější. Velmi oblíbené je Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura nebo třeba Lanzarote. Pro svoji dovolenou si paní Adéla K. vybrala právě poslední zmíněnou destinaci. A byla unešená z přírodních krás, které ostrov nabízí. Nadšení z pobytu ji však zkazily problémy, které se vyskytly v ubytování, které přitom pečlivě vybírala.

Foto: Respondentka Adéla K., se svolením

Adélo, proč jste si vybrala právě Lanzarote a s kým jste tento ostrov navštívila?

S ostrovem jsem již zkušenosti měla. Před pěti lety jsem Lanzarote navštívila s mojí maminkou. Byl to tehdy ale kratší čtyřdenní pobyt v období před Vánocemi. Všechno proběhlo v pořádku, ale nejsem moc dobrá řidička, a bez auta se ostrov nedá tak lehce procestovat. Už tehdy jsem věděla, že ostrov chci poznat více. Chtěla jsem jej ukázat manželovi. Dohodli jsme se, že si zapůjčíme auto a navštívíme krásná místa a pláže.

Zakoupili jste zájezd přes cestovní kancelář nebo jste cestovali na vlastní pěst?

Tentokrát jsme cestovali na vlastní pěst, zakoupili jsme si předem letenky a zabookovali hotel. Hned na letišti jsme si pak zapůjčili auto, které jsme měli také rezervované.

Kdy se objevily první potíže?

Vlastně hned při příjezdu na hotel. Nebyli jsme ubytovaní přímo u moře, takže jsme nelpěli na výhledu, ale chtěli jsme mít pokoj blízko bazénu, protože celý komplex hotelu je velmi rozlehlý. Předem jsme o tom hotel informovali. Ubytovali nás asi 500 metrů od bazénu a restaurace. Recepce nám nechtěla vyhovět a tak jsme nad tím nakonec mávli rukou.

Co pro vás tedy bylo zásadnějším negativem hotelu?

Jsme ranní ptáčata. Na Lanzarote jsme byli v létě a v odpoledních hodinách jsme v největším teple chtěli odpočívat u bazénu. Výlety jsme tedy plánovali podnikat v dopoledních hodinách. Když jsme kolem šesté ranní chtěli opustit hotelový komplex, byl to problém. Hotel byl oplocen a brána se otevírala nejdříve v sedm hodin. Nechápali jsme, proč je problém, aby nás vrátný pustil dříve. Nebylo možné se domluvit.

Naskytly se ještě nějaké další problémy, nebo kromě výše zmíněného bylo vše v pořádku?

Kéž by. Dvakrát během pobytu přestala téct voda. Vždy se tak stalo v odpoledních hodinách, kdy jsme se chystali osprchovat z mořské vody a provést večerní hygienu. Nemohli jsme samozřejmě ani splachovat. Problém vždy trval do poledne dalšího dne. V oba dny byly posunuty také obědy asi o tři hodiny. Bylo to velmi nepříjemné.

Potom už bylo všechno v pořádku?

Když pomineme, že hotel neměl žádná vyhrazená kuřácká místa, takže lidi kouřili opravdu kdekoliv a hlasitá hudba z animačních programů někdy hrála až do druhé hodiny ranní, tak už asi bylo všechno v pohodě.

Jak jste hotel vybírali a na jakých portálech jste se informovali?

Využili jsme hned několika webů. Především klasické recenzní portály a také hotel měl na svých stránkách mnoho recenzí. Je pravda, že negativní mohl vymazat.

Kolik jste za hotel zaplatili a odpovídala cena službám?

Za jednoho téměř šestnáct tisíc korun. Ne, službám cena podle našeho názoru neodpovídala.

Reagoval hotel nějak na vaše stížnosti? Nabídli nějakou kompenzaci?

Poslali jsme pouze jeden mail na který jsme dostali odpověď, že situaci prověří a budou nás kontaktovat. Potom už se ale neozvali. Vypadá to, že problém nechávají vyšumět. Napsali jsme jim negativní recenzi, ale řekla bych, že mezi desítkami těch dobrých jejich fungování stejně neohrozí.

Na co byste doporučila čtenářům při výběru hotelu na Kanárských ostrovech dávat pozor?

Já vlastně nemám radu, protože podle mě by si zákazník měl vybírat na základě recenzí, které v tomto případě nebyly pravdivé, byly smazány a nebo je nespokojení zákazníci jednoduše nenapsali. Nejlepší je, informovat se přes známé, kteří již hotel navštívili a od nich se dozvíte skutečnou pravdu.

Co vás na ostrově naopak mile překvapilo?

Ostrov je poměrně malý, takže se z jednoho konce na druhý dostanete autem během hodinky a půl. Různorodost pláží je neuvěřitelná. Najdete zde třeba pláž s jemnými černými kamínky nebo písečné pláže, asi tři stovky sopek a přes sto kráterů. Ostrov má také nádherný Rancho Texas Lanzarote Park, kde jsou k vidění krásná zvířata. Strávit zde můžete celý den, protože je zde bazén s vyžitím i pro ty nejmenší. Krásná jsou také historická místa, muzea a za návštěvu stojí také obrovská akvária.

Předpokládáme, že byste se do stejného hotelu už nevrátili. Zanevřeli jste na ostrov jako takový?

Možná bychom si už raději zvolili nějaký apartmán. Mrzelo nás, že jsme informace o nedostatcích hotelu, který měl mimochodem čtyři hvězdy, nenalezli na internetových stránkách. Hotel má totiž téměř samé pozitivní recenze. Ostrov je ale nádherný a na ten budeme rádi vzpomínat.

A co vy, máte na Kanárech podobné zkušenosti? Podělte se v komentářích

Zdroje: Jan Novotný – Autorský text, rozhovor s respondentkou Adélou K.

DALŠÍ ČLÁNKY z Asenior.cz

Vybrali jsme pro vás MAGAZÍNY A ZAJÍMAVOSTI

Křečové žíly zmizely za 24 hodin. Stačila jediná aplikace přírodního přípravku a bolest i otok byly pryč

JakZdravě.cz|

dnes, 09:05

Křečové žíly zmizely za 24 hodin. Stačila jediná aplikace přírodního přípravku a bolest i otok byly pryč

Křečové žíly jsou nepříjemný problém, se kterým se v dnešní době potýká dlouhá řada lidí. S jejich léčbou...

Smyčka na nákupním vozíku je užitečnější, než se zdá. Většina lidí ji ale používá špatně

adbz.cz|

dnes, 09:02

Smyčka na nákupním vozíku je užitečnější, než se zdá. Většina lidí ji ale používá špatně

Zjistěte, k čemu všemu slouží smyčka v nákupním vozíku. Díky tomuto nenápadnému pomocníkovi dokonce...

Jak bydlí Jiřina Bohdalová: Legendární okál i garsonka za 6 milionů

KINOTIP2.cz|

dnes, 09:00

Jak bydlí Jiřina Bohdalová: Legendární okál i garsonka za 6 milionů

Jiřina Bohdalová začínala u ochotníků a přes baletní školu se dostala až do filmového světa. Dnes žije v...

Aplikace na průzkum mužů se změnila v noční můru. Místo randění a drbů přišel zmar

Magazín - Aktuálně.cz|

dnes, 09:00

Aplikace na průzkum mužů se změnila v noční můru. Místo randění a drbů přišel zmar

Dobrý nápad a úspěch aplikace Tea vystřídal únik dat a výsměch.

Proboha!|

dnes, 09:00

Ztracený čas? Ne. Jen ticho, které mi chybělo

Neumím jen tak stát a nic nedělat. V předsíni jsem měla chvíli času, ale klid mi byl cizí. Jako bych musela...

Nemůžete si už nechat pejska nebo kočičku? Nezoufejte! Pomozte jim najít nový start

Žena.cz|

dnes, 09:00

Nemůžete si už nechat pejska nebo kočičku? Nezoufejte! Pomozte jim najít nový start

Češi svoje domácí mazlíčky milují, ne darmo se říká, že jsme národ pejskařů. Někdy ovšem ale nastanou...

Úplněk 9. srpna: Jde o symboliku pokladů, které sice můžeme vidět, ale nemůžeme si je odnést domů, význam odhaluje mág Raven Argoni

Žena-in.cz|

dnes, 09:00

Úplněk 9. srpna: Jde o symboliku pokladů, které sice můžeme vidět, ale nemůžeme si je odnést domů, význam odhaluje mág Raven Argoni

Srpen přináší nejen vrchol léta, ale také silný úplněk, který letos nastane 9. srpna a rozzáří oblohu jako...

Dělník se na opravované D1 u Bravantic zřítil z dvacetimetrové výšky. Vážně se zranil

Ostravská Drbna|

dnes, 08:59

Dělník se na opravované D1 u Bravantic zřítil z dvacetimetrové výšky. Vážně se zranil

K vážné nehodě došlo v pátek odpoledne na opravovaném úseku D1 u Bravantic. Padesátiletý muž se tam při...

Ne každý dokáže najít 5 chyb na obrázku. Potřebujete logiku i bystrý zrak

VědaŽivě.cz|

dnes, 08:58

Ne každý dokáže najít 5 chyb na obrázku. Potřebujete logiku i bystrý zrak

Zrcadlová bludiště a další atrakce dovedou poměrně slušně klamat. Proto na následujícím obrázku nenaleťte...

Podle odborníků květiny často končí na nevhodných místech. Nauč se, jak předejít jejich vadnutí a hnilobě

Chalupáři-Zahrádkáři|

dnes, 08:55

Podle odborníků květiny často končí na nevhodných místech. Nauč se, jak předejít jejich vadnutí a hnilobě

I když by mnoho lidí chtělo mít z bytu doslova zelenou džungli, ne na všechna místa se různé pokojové...

Doporučujeme

Právě se děje

Ochranka premiéra Fialy čelí průšvihu. Řeší pokus o vloupání do auta, má rozbitá okna

Za 16 000 jsme dostali zavřenou bránu a výpadky vody,“ varuje Češka před oblíbeným letoviskem na Kanárech

Ochranka premiéra Fialy čelí průšvihu. Řeší pokus o vloupání do auta, má rozbitá okna

Když sláva není vaše. Tito dvojníci zbohatli díky podobě se slavnými osobnostmi

Tělo volá o pomoc: 5 příznaků, že vám selhávají játra – a vy to ignorujete

Langmajer řádí na moři, Slováková ošetřuje partnera a Absolonová odjela do Osvětimi

Projděte se úchvatnými virtuálními světy: Nová AI Googlu slibuje nebývalou revoluci