Premium SMS pod drobnohledem: Operátoři zakročili proti neprůhledným platebním procesům

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Zdroj: Vizualizace; Zdroj: Dotekomanie.cz

Doba čtení 2 min

Článek byl publikován 01.10.2026 14:17

Před třemi lety jsme řešili problémové Premium SMS, respektive samotný systém placení pomocí mPlateb u jednoho z mobilních operátorů. Webové stránky nabízející jakoby nadstandardní služby spíše obelhávaly uživatele, kteří následně museli platit stovky korun měsíčně navíc za něco, co nemělo velkou hodnotu a mnohdy o tom ani nevěděli. Tehdy došlo k nápravě, že se zpřísnila metoda ověření platby. Bohužel samotný problém s pochybnými službami zůstal a bylo víceméně jen na uživatelích, co vlastně potvrzovali a kde.

O2 mění systém mPlateb, zavede lepší zabezpečení

Nedávno novinář Janek Rubeš začal řešit problémové Premium SMS zprávy, což rezonovalo ve společnosti. I mobilní operátoři si toho všimli. Celý problém je právě v tom, že mnozí ani netuší, že platí za zbytečné služby 99 Kč týdně. Dost často se jednalo totiž o firemní čísla, takže neměli ani představu o samotné útratě.

Problematické Premium SMS

Tentokrát se mobilní operátoři postavili k problému čelem a začali řešit celou problematiku. Což je celkem zvláštní, když tyto služby existují celé roky. Tentokrát ale asi nejde jen o nějaké stanovisko a začínají změny proti službám zneužívajícími systém prémiových SMS zpráv.

„Případy, kdy zákazník neví nebo si není dostatečně vědom toho, že si aktivuje pravidelně placenou službu, nepovažujeme za přijatelné. Zákazník musí v okamžiku objednávky jednoznačně vědět, co si objednává, kolik služba stojí a že jde o opakovanou platbu,“ uvádí prezident Asociace provozovatelů mobilních sítí Jiří Grund.

Operátoři prověřili současné služby a jejich procesy objednávání a vyzvali agregátory těchto služeb, aby udělali patřičné změny ve svých systémech. Výsledkem je, že u všech problematických služeb (včetně již předplacených) není možné od 1. 10. provádět platbu prostřednictvím platebního nástroje Premium SMS.

Tím to ale nekončí, jelikož během října dojde k zpřísnění pravidel pro povolování podobných služeb. Dle poskytnutých informací budou muset společnosti prokázat, že zákazník v okamžiku objednávky jednoznačně věděl, co si objednává, kolik služba stojí a že jde o opakovanou platbu.

„Pohár trpělivosti s etickým přístupem některých agregátorů a poskytovatelů služeb prémiového obsahu přetekl. Vyslali jsme jednoznačný signál, že pokud poskytovatel služby nezajistí transparentní a srozumitelný nákupní proces, od nabídky přes objednávku až po aktivaci a následné účtování, nebude moci platební nástroj Premium SMS využívat, “ doplňuje Jiří Grund.

Skutečné řešení?

Ačkoliv nyní operátoři dělají kroky k nápravě tohoto segmentu, asi se co nevidět objeví další firmy, které se budou snažit zlákat lidi k pravidelnému placení. Ostatně i my jsme se setkali s případy, že podobné stránky nabízející služby skrze Premium SMS měly upravenou strukturu tak, aby byli uživatelé zmateni.

Ve své podstatě mobilní operátoři nabízejí určitý druh platební brány, ale nemusí plnit ty samé podmínky jako banky nebo obdobné služby.

Skutečným řešením, které by zamezilo většině podvodů, by bylo jen skrze dvoufázové ověření, například skrze aplikaci mobilního operátora, kde by zákazník musel potvrdit, že skutečně chce platit za nějakou službu skrze Premium SMS. Navíc by pomohlo, kdyby operátor posílal například zvlášť vyúčtování za platby třetím stranám, jelikož v tom standardním, kde je mnoho položek, se taková informace může snadno ztratit.

Zdroj: Tisková zpráva

Reklama

Další články z Dotekomanie.cz

Samsung pracuje na obří skládačce

Apple a otazníky nad provozem Siri AI: Náklady mohou přinést limity

Dnes můžeme vidět AI nálepku na všem, ale pokud jde o skutečné služby s agentními schopnostmi, tak se...

ZTE mění strategii, mobilní divizi transformuje do nové firmy za miliardy

Za posledních několik let se otřásl trh s mobilními telefony. Asi největší dopady byly na Huawei, který byl...

Google testuje stavový řádek pro Wear OS, dorazí v příští verzi

Operační systém Wear OS od Googlu pro hodinky nemá komplikované prostředí a změn nebývá tak moc. Většinou...

Redmi M100 Pro bez ohlášení vstupuje na trh

Aktuální modelová řada M100 se nenápadně rozšířila o jednoho zástupce. Firma Redmi do ní zařadila zařízení...

Tento článek byl publikován ze zdrojů Dotekomanie.cz

Dotekomanie.cz je nezávislý magazín zaměřený na mobilní technologie, chytrá zařízení a digitální svět. Přináší aktuální novinky, recenze, návody a komentáře ze světa smartphonů, tabletů, aplikací, Androidu, Applu, umělé inteligence i dalších technologií, které ovlivňují každodenní používání...

Premium SMS pod drobnohledem: Operátoři zakročili proti neprůhledným platebním procesům

Auto s řidičem pro Pavlovu tchyni? Hrad tvrzení odmítl a vysvětlil, jak to je

Osudná cesta do kopce. Václav Lohniský zemřel před očima Zdeňka Trošky

„NATO padne po prvním úderu.“ K Polsku prý zamířili Černí Rusové. Co jsou zač?

S první ženou strávil přes dvacet let, se Šmuclerovou mu to nevyšlo. Dominátor dnes žije úplně jinak

Rozsvítila v ruinách slušovického Titanicu. Vzápětí se ze tmy ozvaly kroky