2 min

Už jste mluvili s Oldou? Olomoucká radnice má vlastního AI asistenta

Sdílet

Olomoucká radnice spustila svého vlastního chatbota. Občanům pomáhá se získáním informací prostřednictvím chatu na webových stránkách nebo na telefonní lince. Lidem dokáže najít kontakty, formuláře nebo vyhlášky.

Zdroj: Hanácká Drbna | Zprávy z Olomouce a Olomouckého kraje

„Zavádíme novou užitečnou službu úřadu, která odpovídá potřebám dnešní digitální doby. AI Chatbot na webu a Voicebot na telefonní lince lidem usnadní orientaci napříč magistrátem a urychlí získávání informací o městských službách kdykoliv a bez čekání. Kvalitní orientace v informacích a jejich dostupnost je pro veřejnost klíčová,“ vysvětlil tajemník olomouckého magistrátu Marek Černý.

AI asistent Olda by neměl zůstat pouze na webu olomouc.eu. Radnice počítá s jeho rozšířením i na další stránky týkající se parkování, školství nebo informací pro turisty. „Olda, jehož jméno je odvozeno od názvu města, čerpá informace z vybraných městských webových stránek, nejen ze stránek, na kterých je umístěný. Nečerpá ale informace z celosvětové databáze internetu. K tomuto účelu slouží jiné, univerzální AI služby,“ doplnila vedoucí oddělení komunikace a marketingu Magistrátu města Olomouce Lenka Jedličková.

Muž usnul v noci na zastávce v Droždíně. Zloděj mu ukradl karbonový speciál za sto tisíc korun

Dnes, 09:34Krimi Olomoucko

Velkou smůlu měl osmatřicetiletý muž, který tento týden v noci usnul kvůli únavě na autobusové zastávce v Droždíně na Olomoucku. Když se ve čtyři hodiny ráno probudil, zjistil, že mu zloděj ukradl karbonové jízdní kolo za sto tisíc korun.

Konverzaci s asistentem Oldou lze začít pomocí červeného tlačítka v pravém dolním rohu webové stránky. Dokáže komunikovat nejen v češtině, ale odpovědi je schopen poskytnout i v jazyce, ve kterém mu byl dotaz položen. „S Oldou se můžete bavit i z webové stránky hlasem přes mikrofon ve Vašem počítači nebo notebooku. Tuto možnost máte na výběr ještě před zahájením konverzace,“ dodala Jedličková. Užitečná může být i funkce, která umožňuje poslat si celou konverzaci na svůj e-mail.

Nový asistent je dostupný i na speciálním telefonním čísle 530 000 640. „Voicebot navíc klientům dokáže nabídnout nejen hlasové odpovědi, ale také možnost zaslání informací SMS zprávou nebo přepojení na konkrétního pracovníka. Postupně jej nasadíme i na hlavní linku ústředny, a to zejména v době mimo úřední hodiny, při obsazenosti linky nebo během nepřítomnosti pracovnice ústředny,“ uzavřel tajemník.

Reklama

Další články z Hanácká Drbna

Tento článek byl publikován ze zdrojů Hanácká Drbna

Články z Hanácké Drbny přinášejí aktuální dění z Olomouce a celého Olomouckého kraje. Věnují se událostem, které přímo ovlivňují život v regionu – od komunální politiky, dopravy a školství až po kriminalitu, kulturu, sport nebo zajímavé osobnosti a iniciativy. Hanácká Drbna osloví čtenáře, kteří...